ภาคิน

ผมชอบสังเกตว่าก่อนกดลิงก์ เราพอเดาได้ไหมว่าจะเจออะไรหลังจากคลิก ถ้าชื่อหัวข้อกับเนื้อหาปลายทางสัมพันธ์กันดี ผมจะรู้สึกว่าเว็บนำทางง่าย ถึงมีหลายหน้าก็ไม่เป็นปัญหา
สิ่งนี้เรียกว่า Information Scent แบบง่าย ๆ คือ “กลิ่นของข้อมูล” ที่บอกเราว่าทางนี้น่าจะพาไปไหน หากชื่อหมวดชัดเจนและลิงก์ถูกใส่ในประโยคที่มีบริบท คนใช้ไม่ต้องเดาสุ่ม
กับ jaijai ผมมองว่าจุดสำคัญไม่ใช่ว่ามี Internal Link เยอะหรือไม่ แต่คือก่อนคลิกผมเข้าใจเหตุผลของลิงก์นั้นหรือเปล่า ถ้ารู้ว่ากดไปแล้วจะได้ข้อมูลเพิ่มเรื่องไหน ประสบการณ์จะต่อเนื่องกว่าเว็บที่วางลิงก์เพียงเพื่อให้มีลิงก์เยอะ ๆ